Escríbenos por WhatsApp al 33 2924 2827 y nuestro equipo te atenderá de inmediato para levantar tu reporte y dar seguimiento a tu solicitud.

El cliente reporta el problema a través de un correo electrónico o mensaje de WhatsApp. Nuestro equipo recibe la solicitud y registra la incidencia en el sistema de soporte.
Se genera un número de ticket único para dar seguimiento al caso. El ticket es asignado a un agente de soporte especializado, quien será responsable de la atención.
El agente asignado contacta al cliente para analizar la situación, realizar el diagnóstico y trabajar en la solución del incidente de manera oportuna.
Una vez solucionado el caso, se confirma con el cliente que el servicio funciona correctamente y se procede al cierre del ticket, manteniendo registro para futuras referencias.

Soporte CotPAQ i
Brindamos asistencia especializada en sistemas CONTPAQi, incluyendo configuración, resolución de errores, actualizaciones y apoyo operativo para garantizar el correcto funcionamiento de tus sistemas administrativos y contables.

Soporte Software
Atendemos incidencias relacionadas con aplicaciones, sistemas operativos y programas empresariales, realizando diagnóstico, configuración y solución de problemas para mantener tus sistemas funcionando correctamente.

Soporte Hardware
Ofrecemos soporte para equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos, incluyendo diagnóstico, reparación, mantenimiento y reemplazo de componentes para asegurar el rendimiento de tus equipos.

Soporte Infra TI
Atendemos incidencias en redes, cableado estructurado, racks, sites y conectividad, asegurando que tu infraestructura tecnológica opere de manera estable, organizada y segura.

Soporte seguridad electronica
Brindamos soporte para sistemas de videovigilancia (CCTV), control de acceso, alarmas y detección de incendios, garantizando el correcto funcionamiento y monitoreo de tus sistemas de seguridad.

Garantías
Gestionamos garantías y servicio postventa de equipos, apoyando en la revisión, diagnóstico y trámite correspondiente para asegurar una solución rápida y eficiente.